Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Tổng quan

Yeowubie Co., Ltd. (sau đây gọi là "Công ty") vận hành nền tảng thông tin du học và cộng đồng DUHOCD.com, và coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này giải thích Công ty thu thập những thông tin nào, sử dụng ra sao và người dùng có những quyền gì.

Thông tin đơn vị vận hành: Yeowubie Co., Ltd., địa chỉ 202 2F, 19, Yanghwa-ro 15an-gil, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea, số đăng ký kinh doanh 418-81-56683, email liên hệ duhocd@yeowubie.com.

2. Thông tin thu thập và phương thức thu thập

Khi đăng ký tài khoản: họ tên, địa chỉ email, mật khẩu.

Khi đăng nhập bằng mạng xã hội (Google, Facebook, Zalo): thông tin hồ sơ do nhà cung cấp chuyển giao trong phạm vi người dùng đồng ý, ví dụ tên, email, ảnh đại diện.

Khi gửi yêu cầu tư vấn: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, trình độ học vấn.

Thu thập tự động trong quá trình sử dụng: cookie, nhật ký truy cập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu thống kê sử dụng qua Google Analytics 4.

3. Mục đích xử lý thông tin cá nhân

Cung cấp và vận hành Dịch vụ: quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, cung cấp tính năng cộng đồng và sản phẩm du học.

Xử lý yêu cầu tư vấn: kết nối người dùng với trung tâm du học phù hợp và hỗ trợ quá trình tư vấn.

Cải thiện Dịch vụ và bảo đảm an toàn: thống kê sử dụng, ngăn chặn hành vi sử dụng trái phép, gửi các thông báo quan trọng liên quan đến Dịch vụ.

4. Thời gian lưu giữ và sử dụng

Về nguyên tắc, thông tin cá nhân được xóa ngay khi đạt được mục đích xử lý hoặc khi thành viên rút khỏi Dịch vụ.

Trường hợp pháp luật Hàn Quốc yêu cầu lưu giữ, ví dụ hồ sơ liên quan đến hợp đồng, xử lý khiếu nại của người tiêu dùng hoặc nhật ký truy cập, Công ty lưu giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

5. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Về nguyên tắc, Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

Ngoại lệ: khi người dùng gửi yêu cầu tư vấn, các thông tin trong yêu cầu (họ tên, thông tin liên lạc, nội dung cần tư vấn) được chuyển cho trung tâm du học được kết nối để thực hiện việc tư vấn, dựa trên sự đồng ý của người dùng tại thời điểm gửi yêu cầu.

Ngoài trường hợp trên, thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật quy định hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân

Amazon Web Services (AWS): vận hành hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu, sử dụng region ap-southeast-1 (Singapore).

Google LLC (Google Analytics 4): phân tích thống kê việc sử dụng Dịch vụ.

Công ty ràng buộc các đơn vị nhận ủy thác bằng hợp đồng và giám sát việc tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu của Dịch vụ được lưu trữ trên máy chủ AWS đặt tại region Singapore (ap-southeast-1). Do đó, thông tin cá nhân được chuyển và lưu trữ tại Singapore cho mục đích vận hành hệ thống.

Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ như mã hóa và kiểm soát truy cập theo tiêu chuẩn bảo mật của AWS đối với dữ liệu được lưu trữ.

8. Thủ tục và phương pháp hủy thông tin

Thông tin cá nhân đã hết mục đích sử dụng được chọn lọc và hủy theo quy trình nội bộ sau khi được phê duyệt.

Tệp điện tử được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp không thể khôi phục; tài liệu giấy, nếu có, được hủy bằng máy hủy tài liệu.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu và cách thực hiện

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Người dùng có thể tự chỉnh sửa thông tin trong trang cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu tới duhocd@yeowubie.com; Công ty xử lý không chậm trễ theo quy định pháp luật.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý thu thập và sử dụng thông tin; việc rút lại có thể khiến một phần Dịch vụ bị hạn chế.

10. Cookie và công cụ thu thập tự động

Dịch vụ sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích việc sử dụng qua Google Analytics 4.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt; trong trường hợp đó, một số tính năng của Dịch vụ có thể bị hạn chế.

Xem Chính sách cookie

11. Biện pháp bảo đảm an toàn

Công ty áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ thông tin cá nhân: mã hóa mật khẩu, truyền dữ liệu qua giao thức bảo mật, kiểm soát quyền truy cập hệ thống, ghi và lưu nhật ký truy cập, cập nhật bảo mật định kỳ.

12. Bộ phận phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

Bộ phận phụ trách: Đội vận hành DUHOCD, Yeowubie Co., Ltd. Email liên hệ: duhocd@yeowubie.com.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ xin gửi về địa chỉ trên; Công ty sẽ trả lời và xử lý nhanh chóng.

13. Thay đổi chính sách

Khi nội dung chính sách được bổ sung, sửa đổi hoặc xóa, Công ty thông báo trên Dịch vụ ít nhất 7 ngày trước ngày áp dụng; đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, thông báo ít nhất 30 ngày trước.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 04/08/2026.